استخدام موقع وايتس www.whites.net

موقع وايتس whites.net مقدم لك لأغراضك الشخصية بموجب هذه البنود والشروط ("البنود والشروط").

يعد استخدامك لموقع الويب موافقةً منك على الالتزام بهذه البنود والشروط.

كما يعد طلبك منتجات من موقع whites.net أو سدادك سعر شراء المنتجات إبراماً منك لعقد بيع مع "وايتس" بموجب هذه البنود والشروط، والتي تسري على بيع جميع المنتجات المقدمة من "وايتس".

وتقر بموجبه بأن عمرك لا يقل عن 18 عاماً أو أن وصولك لموقع وايتس يخضع لإشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.

نمنحك بموجبه ترخيصاً غير حصري وقابلاً للإلغاء لاستخدام موقع وايتس بموجب البنود والشروط المبينة هنا، وذلك لأغراض التسوق لشراء المنتجات الشخصية التي تباع على موقع وايتس. ويحظر استخدام الموقع لأغراض تجارية أو بالنيابة عن أي جهة خارجية، وذلك عدا ما يكون بموافقة صريحة ومسبقة منا. وأي خرق لهذه البنود والشروط يستوجب الإلغاء الفوري للترخيص الممنوح لك في هذه الفقرة دون الاضطرار لإخطارك بذلك، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى لـ "وايتس".

قد تتوفر على موقع وايتس خدمات معينة وخصائص ذات صلة بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النشرات الإخبارية، والتي تشترط تسجيلاً أو اشتراكاً للحصول عليها. فإذا قررتَ التسجيل أو الاشتراك في أيٍ من تلك الخدمات أو خصائصها ذات الصلة، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة عنك، مع الالتزام كذلك بتحديث هذه المعلومات في حالة حدوث أي تغييرات عليها. وباعتبارك مستخدماً لموقع الويب، تتحمل وحدك المسؤولية عن الاحتفاظ بكلمات المرور وغيرها من معرِّفات الحساب وحمايتها وتأمينها. وباعتبارك مستخدماً لموقع الويب، تتحمل كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام كلمة المرور أو الحساب الخاص به. بالإضافة إلى ذلك، تلتزم بأن تبلغنا بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك. ولا تتحمل "وايتس" بأي حالٍ من الأحوال المسؤولية، سواءٌ بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي خسارة أو ضرر، أياً كان نوعه، يقع نتيجة لإخفاقك في الامتثال للوارد في هذه المادة أو فيما له صلة بذلك.

عند نشر محتوى على موقع وايتس، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقييم المنتجات، توافق على عدم كتابة أي تعليقات تخالف الواقع، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر أي تعليقات عنصرية أو استخدام أي تعليقات بذيئة أو تسيء لمستخدم آخر أو تسيء لثقافة أخرى أو أي تعليقات أخرى ازدرائية أو غير لائقة. ولا تكون "وايتس" مسؤولة بأي حالٍ من الأحوال عن المحتوى الذي تنشره على موقع وايتس.

طلب المنتجات

تقدم المنتجات على أساس التوفر. لذا، ولأي سببٍ من الأسباب يخرج عن نطاق سيطرتنا المعقولة، إذا تعذر علينا توريد منتج معين، فسنبلغك على وجه السرعة، وسنرد لك أو نعيد إلى حسابك أي مبلغ دفعته أو خصم من رصيد بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بك نظير المنتج/المنتجات، ما لم ترغب في قبول منتج بديل بجودة وسعر مماثلين.

يرجى ملاحظة أنه يمكنك طلب 3 (ثلاثة) أصناف كحد أقصى.

ونحتفظ بالحق في رفض أي طلب شراء أو إلغائه لأي سببٍ من الأسباب، بما في ذلك ما يكون بسبب القيود على الكميات المتاحة للشراء أو لجوانب عدم الدقة أو لأخطاء في معلومات السعر أو المنتج أو لأي مشكلة أخرى نكتشفها.

يرجى ملاحظة أن المنتجات لا تقدم بغرض إعادة بيعها.

يعد تأكيدك على الشراء في نهاية إجراء طلب الشراء موافقةً منك على قبول وسداد كامل المبلغ المستحق نظير شراء المنتج/المنتجات حسب المبين أثناء إجراء طلب الشراء، بما في ذلك قبولك سداد أي رسوم توصيل تسري على طلب الشراء الخاص بك.

الأسعار وطريقة السداد

اسعار جميع المنتجات ورسوم التوصيل هي  بالريال السعودي ("الريال").

أسعار جميع المنتجات الموجوده بالموقع لا تتضمن ضريبة القيمة المضافة، وسيتم اضافة ضريبة القيمة المضافة الى فاتورتك قبل الدفع.

ونقبل السداد بالطرق التالية:

-          بطاقات الائتمان/الخصم المباشر: مدى، سداد، فيزا وماستر كارد

وتخضع جميع المدفوعات التي تتم من خلال بطاقة الائتمان/الخصم المباشر للتحقق من الصحة عبر جهة إصدار بطاقة الائتمان/الخصم المباشر. فإذا رفضت هذه الجهة السماح لك بالسداد، فسنلغي طلب الشراء وسنتصل بك لتحديد طريقة سداد بديلة.

ويشترط أن تكون التفاصيل الواردة في بطاقة الائتمان/الخصم المباشر الخاصة بك المستخدمة لإتمام السداد مطابقة تماماً لمعلومات بطاقة هوية حامل البطاقة.

ويرجى العلم أنه لا يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو إيجار أي تفاصيل لبطاقات الائتمان/الخصم المباشر لأي جهة خارجية عدا ما يتم من خلال مقدم خدمات بوابة السداد الإلكتروني التابع لنا.

ونود أن نطمئنك أن رقم بطاقتك محمي بشهادة SSL (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة). ونضمن لك تجربة تسوق آمنة على موقع الويب.

المسؤولية عن المنتجات

يعد شراؤك للمنتجات عبر موقع وايتس إقراراً وموافقةً منك على عدم تحمل "وايتس" أي مسؤولية عن المنتجات عدا حسب الوارد في الفقرات السابقة فيما يتصل بإعادة المنتجات ومبادلتها أو رد السعر المدفوع نظيرها، وتتحمل الجهة المصنعة كامل المسؤولية عن المنتجات. وتوجد بنود المسؤولية عن المنتج الخاصة بالجهة المصنعة في علبة المنتج أو الإشعار المصاحب للمنتجات.

الملكية الفكرية

جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية و والاسم التجاري والشكل التجاري وغيرها من مواد وحقوق الملكية الفكرية الأخرى، بما في ذلك عناوين الصفحات والصور والنصوص والصور التوضيحية والتنسيقات والشعارات والتصاميم والرموز والصور الفوتوغرافية والبرامج ومقاطع الموسيقى أو التنزيلات ومقاطع الفيديو وأي مواد أخرى منشورة على موقع الويب، سواءٌ كانت مجمعة أم لا، (والمشار إليها مجتمعةً بــ "مواد الملكية الفكرية") مملوكة وخاضعة لسيطرة أو ترخيص "وايتس" (بحسب الأحوال)، كما أنها محمية بموجب أنظمة حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية الدولية وتلك المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويجوز لك الوصول إلى وعرض وتنزيل وطباعة مواد الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا للأغراض الشخصية وغير التجارية فقط؛ شريطة ما يلي: (1) التزامك بعدم إجراء أي تعديل أو تغيير بأي شكلٍ من الأشكال في مواد الملكية الفكرية؛ و(2) عدم توفير أو إتاحة مواد الملكية الفكرية لأي جهة خارجية على نحوٍ تجاري. ولا يجوز لك شراء أيٍ من حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الحقوق الخاصة الأخرى أياً كانت الواردة في مواد الملكية الفكرية. كما لن يؤول إليك أي ترخيص أو حق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برامج نتيجة لاستخدامك موقع الويب أو لوصولك إلى أو عرضك أو تنزيلك أو طباعتك لمواد الملكية الفكرية. كما لا يجوز لك إعادة إنتاج (عدا حسب الوارد أعلاه) أو نشر أو إرسال أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو بيع أو المشاركة في أي بيع أو استغلال بأي شكلٍ من الأشكال، سواء بصورة كلية أو جزئية، أياً من مواد الملكية الفكرية أو موقعنا أو أي برامج أخرى وثيقة الصلة بذلك. بالإضافة إلى ذلك، فجميع البرامج المستخدمة على موقعنا مملوكة لــ "وايتس" أو مرخصة لها، ومحمية بموجب أنظمة حقوق الطبع والنشر الدولية وتلك المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وبرغم ذلك، يجوز استخدام مواد الملكية الفكرية والبرامج المتاحة على موقعنا فقط كأحد مصادر التسوق. ويحظر تماماً أي استخدام آخر لمواد الملكية الفكرية المتاحة على موقعنا، بما في ذلك إعادة إنتاجها و تعديلها أو توزيعها أو إرسالها أو إعادة نشرها أو عرضها أو تنفيذها.

بالإضافة إلى ذلك، فإن "وايتس" هي المرخص له الحصري لاستخدام مواد الملكية الفكرية لموقع الويب واسم النطاق  www.whites.net  وجميع الرسومات والشعارات والرسومات وعناوين الصفحات ورموز الأزرار والنصوص البرمجية وأسماء الخدمة الأخرى المضمنة في أو المتاحة من خلال أي موقع وايتس في المملكة العربية السعودية.

الخصوصية والأمان

نراعي خصوصية جميع المستخدمين، كما نلتزم بحماية جميع المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقع وايتس، مثل:

1-     جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء إجراء التسجيل.

2-     جميع تفاصيل طلب الشراء وسجلات الشراء.

3-     وجميع معلومات التسليم وتفاصيل الاتصال العامة.

ونود أن نطمئنك أننا نحتفظ بهذه التفاصيل بما يتيح لنا تنفيذ طلبات الشراء الخاصة بك وتلبية متطلباتك بشكل عام. كما أننا نتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به.

وسنقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية حسبما يكون لازماً بشكل معقول لتلبية طلبك أو لتنفيذ طلب الشراء، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تقديم عنوانك إلى شركة شحن أو توصيل، أو إرسال معلوماتك إلى مؤسسة بنكية و/أو إلى مقدم خدمات بوابة السداد الإلكتروني التابع لنا للحصول على موافقته على معاملتك؛ وبرغم ذلك، يرجى العلم أنه في حالة مطالبتنا من أي جهة رقابية أو سلطة حكومية تحقق في نشاط مشبوه بتقديم تفاصيلك الشخصية و/أو معلومات المستخدمة الخاصة بك، فسيحق لنا ذلك.

كما يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لكي نرسل إليك نشراتنا الإخبارية وتفاصيل العروض الخاصة أو الترويجية أو عروض المنتجات التي قد تهمك، كما يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية إلى شركاء العمل لدينا المختارين بعناية أو إلى شركاتنا التابعة كي نتيح لها أن ترسل إليك معلومات قد تهمك.

فإذا رغبت في عدم تلقي هذه المعلومات، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا، وسيساعدونك في هذا الأمر.

كما يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها في قسم "حسابي" على موقع وايتس.

وفي حال طرأ تغيير على معلوماتك الشخصية بأي شكلٍ من الأشكال أو عرضت بشكل خاطئ على موقع الويب، فينبغي عليك أن تقوم على الفور بتحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيحها (حسبما يسري) من خلال الوصول إلى قسم "حسابي" على موقع الويب، أو يمكنك، بدلاً من ذلك، الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد انتهائك من استخدم موقع وايتس حسبما يكون لازماً للامتثال لأحكام النظام وللمتطلبات الفنية لاكتشاف الأخطاء وإصلاحها ولمنع الاحتيال وللمساعدة في أي تحقيقات جنائية ولاتخاذ أي إجراءات أخرى يجيزها النظام.

ولا نضمن كما لا نقبل أي مسؤولية عن المعلومات التي ترسلها إلينا.

إذا احتجت إلى المزيد من المعلومات، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

وإلى الحد الذي تعتبر فيه عناوين بروتوكول الإنترنت معلومات شخصية، توافق على أن استخدامك لموقع وايتس قد يتضمن الإرسال التلقائي لعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك من خلال ملفات الارتباط أو غيرها من الوسائل الفنية الأخرى المماثلة.

ملفات الارتباط

تستخدم "وايتس" ملفات الارتباط كما تتعقب عناوين بروتوكول الإنترنت بحيث يمكننا الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة عبر موقع الويب وتحسين خبرة التعامل مع "وايتس".

وملفات الارتباط عبارة عن معلومات بإمكان موقع ويب إرسالها إلى مستعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأغراض حفظ السجلات. ونستخدم ملفات الارتباط للتحقق من صفحات الويب التي تمت زيارتها وعدد مرات الزيارة، ولجعل استخدام موقع الويب الخاص بنا أكثر سهولة، ولمنحك تجربة أفضل عند معاودة زيارة الموقع. على سبيل المثال، تتيح لنا ملفات الارتباط حفظ كلمة المرور الخاصة بك بحيث لا تضطر لإعادة إدخالها في كل مرة تزور فيها موقع الويب الخاص بنا. وأغلب مستعرضات الويب تقبل ملفات الارتباط تلقائياً. ويمكنك العثور على معلومات المستعرض الخاص بك تحت قائمة "تعليمات". ولا تضمن "وايتس" التشغيل السليم لموقع الويب إذا اخترت تعطيل ملفات الارتباط الخاصة بك. وبرغم ذلك، فسيتم تحسين زيارتك لموقعنا بشكل كبير في حالة عدم تعطيل ملفات الارتباط. ويعد عدم تعطيلك لملفات الارتباط الخاصة بك بمثابة تصريح منك بالسماح لنا باستخدامها.

التعويض

توافق على الدفاع عن وتعويض وحماية "وايتس" من أي وجميع المطالبات والتعويضات والتكاليف والنفقات، بما يشمل أتعاب المحاماة، التي قد تنشأ بسبب أو فيما يتصل باستخدامك لموقع الويب أو بسبب أي خرق من جانبك لهذه البنود والشروط أو فيما يتصل بذلك.

إتاحة الموقع

تقر بما يلي: (i) من المتعذر فنياً توفير موقع الويب دون أي أخطاء، كما تقر بعدم تحمل "وايتس" لأي مسؤولية عن ذلك؛ و(ii) تقر بأن تلك الأخطاء قد يترتب عليها عدم إتاحة موقع الويب مؤقتاً، و(iii) أن تشغيل موقع الويب قد يتضرر سلباً بشروط وتنفيذ التزامات خارج نطاق سيطرة "وايتس"، كما في روابط الإرسال والاتصال السلكي واللاسلكي بين "وايتس" وبينك، وبين "وايتس" وبين أي نظم وشبكات أخرى.

ويحق لـ "وايتس" في أي وقت، سواءٌ صورة مؤقتة أو دائمة، تعديل او إيقاف موقع وايتس بأكمله أو جزء منه، وذلك لتنفيذ أعمال الصيانة و/أو لإجراء تحسينات و/أو تغييرات على موقع الويب. وتخلي "وايتس" مسؤوليتها عن أي تعديل أو إيقاف أو انقطاع في عمل الموقع.

إخلاء المسؤولية

موقع الويب مقدم من "وايتس" "بحالته الراهنة" "وبحسب الأحوال". وتخلي "وايتس" مسؤوليتها عن أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، سواءٌ كانت صريحة أم ضمنية، فيما يتعلق بتشغيل موقع الويب أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المعروضة على الموقع. ولأقصى حد يجيزه النظام المعمول به، تخلي "وايتس" مسؤوليتها عن أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين. ودون تقييد للوارد آنفاً، تخلي "وايتس" مسؤوليتها عن أي وجميع الضمانات، سواءٌ كانت صريحة أم ضمنية، عن أي بضائع تعرض على موقع وايتس. وتقر، بموجب استخدامك لموقع وايتس، بأنك تتحمل وحدك المسؤولية عن استخدامك لموقع وايتس. ولا يسري بيان إخلاء المسؤولية هذا على أي ضمان منتج يقدم من الجهة المصنعة للمنتج. كذا، فإن بيان إخلاء المسؤولية هذا يمثل جزءاً لا يتجزأ من هذه البنود والشروط.

تقييد المسؤولية

لا تتضمن هذه البنود والشروط ما يستهدف المساس بحقوقك المنصوص عليها في أنظمة المملكة العربية السعودية.

تتحمل وحدك مسؤولية استخدام موقع وايتس أو أيٍ من الخدمات أو المنتجات، وما لم يتم النص على خلاف ذلك في هذه البنود والشروط، تتحمل وحدك كامل المخاطرة والمسؤولية عن أي خسارة تنتج عن استخدامك لموقع الويب أو أيٍ من الخدمات أو المنتجات.

لا تكون "وايتس" أو أيٌ من شركاته االتابعة أو موظفيها أو مديريها أو مسؤوليها مسؤولين بأي حالٍ من الأحوال أو بموجب أي نظرية نظامية أو عادلة، سواءٌ فيما يتعلق بالمسؤولية التقصيرية أو التعاقدية أو المسؤولية الموضوعية، أو خلافه، تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسائر أو تعويضات غير مباشرة أو خاصة أو عارضة أو تبعية أياً كانت طبيعتها تنشأ بسبب أو فيما يتصل باستخدام موقع الويب أو العجز عن استخدامه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تعويضات خسارة الأرباح وخسارة السمعة التجارية وضياع البيانات وتوقف العمل ودقة النتائج أو تعطل جهاز الكمبيوتر أو قصور أدائه، حتى في حالة علم ممثل مفوض لدى "وايتس" أو كان من المفترض أن يكون على علم باحتمالية حدوث تلك التعويضات. كما لا يجوز بأي حالٍ من الأحوال أن تتجاوز مسؤولية "وايتس" عن أي أضرار المبلغ الذي دفعته نظير سعر المنتج الذي نشأت بسببه المطالبة. كما أنك تعفينا بموجبه من أي وجميع الالتزامات والمسؤوليات والمطالبات التي تتجاوز قيمتها هذا التحديد.

سياسة الاسترجاع

في غضون 7 أيام من تلقي طلبك يمكنك إعادته أو إعادة بعض المنتجات إذا توافرت هذه الشروط.:

• المنتج لم يتم فتحه او استخدامه بأي شكل من الاشكال.
• يجب أن يكون المنتج في العبوة الأصلية.
• يجب أن يكون لديك الفاتورة التي وصلت مع الشحنة.
• أن يكون المنتج ضمن المنتجات القابلة للإرجاع كما هو موضح أدناه

إذا كنت قد استوفيت المتطلبات السابقة، فاتصل على الرقم 920006648   في غضون 7 أيام من استلام الطلب وسيقوم فريق توصيل وايتس باستلام المنتجات منك خلال 3 أيام عمل

يتم إرجاع قيمة المنتج / المنتجات (لا يتم استرجاع رسوم شحن الطلب) بعد استلام المنتجات من شركات الشحن وذلك خلال 14 يوم عمل..

لا يمكن إرجاع منتجات من هذه الفئات لأسباب صحية: جميع مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة والعناية بالشعر والعناية الشخصية وحليب الأطفال والطعام والفيتامينات والمكملات الغذائية والأدوية والمنتجات المخفضة والعروض الخاصة.

سياسة الاستبدال

لا يمكننا استبدال أياً من مشترياتك إلا حال استلامك منتج غير الذي تم طلبه او تم استلام المنتج غير صالح للاستعمال وفى هذه الحالة يتم سحب المنتج واستبداله بنفس المنتج أو التعويض بقيمته.

قد تختلف صور بعض المنتجات عن صورة المنتج الفعلي, ولا يعتبر امنتج مختلفا الا في حالة اختلاف اسمه أو حجمه أو مكوناته عن الوصف المذكور بالمنتج..

في حال واجهت تلك المشاكل فضلا تواصل معنا على 920006648

 سياسة العروض

للعروض التى يتم تفعيلها على شراء الحبة الثانية (اشتري حبة والثانية مجانا أو اشتري حبتين والثالثة مجانا), يتم تطبيق العرض على المنتجات الأقل سعرا فى سلة الشراء.

كوبونات الخصم

 لا تطبق كوبونات الخصم على منتجات العروض الخاصة ولا الحليب والحفائض والأدوية .

إلغاء الطلب

يمكن لضيوف وايتس إلغاء الطلب إتمام الشحن عن طريق التواصل مع مركز خدمة ضيوف وايتس على رقم 920006648،

 أما في حالة طلب الإلغاء بعد شحن الطلب فإنه لا يمكن الغاؤه أو استرداد أية مبالغ ماليه متعلقة بالطلب.

إعادة شحن الطلب

لا يمكن إعادة شحن أي طلب تم إعادته الينا عن طريق مندوبينا أو عن طريق شركات الشحن سواء بسبب عدم رغبة ضيفنا في استلام الطلب، أو عدم امكانية الوصول للضيف بالاتصال او الرسائل النصية أو الواتس أب.

عرض كاش باك

• فترة عرض الكاش باك من تاريخ 14/3/2024 الى 26/3/2024
• يحصل الضيف على كاش باك بنسبة 20% من مشترياته من المنتجات التى عليها علامة )كاش باك) بحد أقصى 100 ريال على اجمالى مشترياته من هذه المنتجات خلال الفترة من 14/3/2024 الى 26/3/2024. )تشمل المكياج ومنتجات العناية بالبشرة و العناية بالشعر)
• يجب ان يقوم الضيف بتسجيل الدخول للموقع للاستفادة من العرض
• يتم تحديث محفظة الضيف بمبلغ الكاش باك خلال 72 ساعة بعد وصول الطلب له
• سيتم ارسال رسالة نصية لكل ضيف بقيمة الكاش باك المستحق له بتاريخ 27/3/ 2024 (على صورة كوبون خصم) ويمكن للعميل استخدامه لمرة واحده فقط خلال الفترة من 27/3/2024 الى 9/4/2024

أحكام متنوعة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه البنود والشروط في أي وقت دون إخطارك. وتسري أي تعديلات على هذه البنود والشروط بمجرد نشرها على موقع الويب الخاص بنا.

لن نتعامل، من خلال موقع وايتس، مع أو نقدم أي خدمات أو منتجات إلى أيٍ من الدول المفروض عليها عقوبات من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية بالامتثال لأنظمة المملكة العربية السعودية.

في حالة اعتبر أي حكم وارد بهذه البنود والشروط باطلاً أو غير قابل للتنفيذ، لا يترتب على ذلك المساس ببقية أحكام هذه البنود والشروط، والتي تظل بكامل الأثر والنفاذ.

تم إعداد هذه البنود والشروط باللغتين الإنجليزية والعربية. وفي حالة وجود أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي، يسري العمل بالنص العربي ما لم يشترط النظام المحلي المعمول به خلاف ذلك.

تخضع هذه البنود والشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، كما تخضع للاختصاص الحصري لمحاكم الرياض.

اتصل بنا – خدمة العملاء

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بالبنود والشروط أو بأي جانب يتصل بطلب الشراء الخاص بك، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان [email protected]  أو عبر الهاتف على الرقم: 920006648  والذي يعمل على مادر 24 ساعة، 7 ايام في الاسبوع.

الإجراءات المتبعة لإستقبال وحل شكاوى ضيوفنا فى وايتس

• إن كان لديكم شكوى او استفسار فضلا التواصل معنا (24/7) على الايميل [email protected] او الاتصال على الرقم 920006648  
• سيتم تلقى ايميلك او اتصالك من قبل موظفي خدمة الضيوف بوايتس
• سيتم فتح تذكرة بالاستفسار او المشكلة للقسم المختص
• سيتم حل مشكلتكم خلال 7 أيام عمل كحد أقصى

السجل التجارى الرقم الضريبي

سجل تجارى رقم : 1010363812

الرقم الضريبي: 301202104410003